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向“不合理低价游”说不 福建正在行动

2017-03-23 16:43:56  来源:东南网  责任编辑:王琼   我来说两句

记者21日从省旅游局获悉,即日起福建省将开展全省旅游市场秩序治理行动。此次行动采取七条措施,重点整治“不合理低价游”。(3月22日《福建日报》)

引导企业端正态度

当“低价游”遭遇“不合理”,戳痛的是旅游业的“伤疤”。表面看,受伤的是遭遇合同欺诈、强迫购物、欺客宰客等不公正待遇的游客;而往深处看,伤及的是旅游企业的诚信筋骨和发展元气。为了旅游业的发展,整治“不合理低价游”适逢其时。

“不合理低价游”苗头正盛,与主管机关的监管缺失不无关系。主管部门应借助整治旅游市场秩序的良机,建立针对辖区旅游企业的常态巡视和监管机制,让旅游企业低价营销的“噱头”变为货真价实的“真料”。积极引导以旅行社为代表的旅游企业端正经营理念,让“生财之道”回归诚信经营、优质服务和以质取胜的主旋律来。

春风得意马蹄疾。外化于行的他律和内化于心的自律汇聚一起后,旅游业的清新之风将不再远离。

建立成本核算机制

“不合理低价游”产生的原因很简单,“低价”二字让游客心动不已,游客喜欢“低价游”很正常,但游客并不清楚自己所选的“低价游”是否合理。别有用心的旅行社抓住游客贪便宜的心态,“低价游”的鱼竿,总能钓到自愿“上钩”的受骗者。

笔者建议,旅游监管部门建立低价游成本核算机制。比如说,从福州到云南丽江,旅游成本最低能低到何种程度,有关部门核算后可将数据公诸于众。各旅行社推出同线路“低价游”后,成本低于有关部门核算的,则有“不合理”之嫌。

除此之外,有关部门也要加强对旅行社的监管力度。旅行社推出“低价游”时,要公开成本,并由相关部门对此成本进行核对、核算。成本可信、可行时,可以将旅行社推出的“合理低价游”产品公布在“诚信福建网”“旅游服务监管平台”等网站,供游客挑选。

精彩短评

有买方自然有卖方,有的游客贪图便宜,冒险和旅行社签订不合理的旅游合同,应付监管部门的检查。正是这把“星星之火”,燃烧了“不合理低价游”的势头。相关部门要加强对游客的普法教育,引导游客树立正确的消费观点,从源头上打击旅游乱象,才能让游客玩得放心、游得尽兴。(谢晓刚)

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