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龙海:地税携手国税 问需纳税人

2016-10-24 10:01:12  来源:东南网  责任编辑:江超 江超  

东南网漳州10月24日讯(通讯员 林钦煌)近日,龙海市国地税联合发放《龙海市国地税纳税人满意度和纳税服务需求调查问卷》200份,综合了解纳税人对纳税服务的需求,进一步提升纳税服务水平,推动“便民办税春风行动”深入开展。

此次问卷,主要从国地税办税服务厅人员服务态度、服务效率、工作环境总体评价等进行调查,调查对象大部分为财务人员,不记单位和姓名,只填从事职业,现场发放并当场投入意见箱。

据统计,满意项150票,基本满意项50票,满意率达100%。服务需求调查方面,纳税人主要希望从服务热线、网站、现场3种渠道获得纳税知识,占比分别为38.61%,26.90%,26.58%;意见反馈、投诉举报方面,纳税人对国地税服务需求依次希望通过拨打12366热线、调查表、领导反映和网站方式,占比分别为42.86%,26.13%,16.73%,14.28%。

通过调查,龙海市国地税局进一步了解纳税人服务需求,下阶段将有的放矢地完善纳税服务工作。

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